Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên re888, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
re888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích sử dụng, kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn, và thời gian lưu trữ có giới hạn. Mỗi điểm đều có quy trình thực tế đằng sau nó — không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống re888 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie chỉ dùng cho vận hành

Cookie trên trang chỉ phục vụ đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng nội bộ. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang hoặc phục vụ quảng cáo bên thứ ba.

Bạn kiểm soát dữ liệu của mình

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn, không vô thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của re888 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải đáp ngay về dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ nội dung: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước khi gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc cần trợ giúp xác minh tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại re888

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản re888.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn ngoài mã xác nhận giao dịch cần thiết cho đối soát.

Không, thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý thanh toán với đối tác cổng thanh toán nội địa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đo lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trạng thái đăng nhập.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán — không lưu mật khẩu ví hoặc số tài khoản ngân hàng cá nhân. Mọi đường truyền đều được mã hóa SSL.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.